Trudno sobie wyobrazić działania na podstawowych szczeblach zarządzania bez wykorzystania informatyki, czyli wykorzystania technologii informatycznych w podsystemach informacyjnych i decyzyjnych funkcjonujących w przedsiębiorstwie do usprawniania procesów związanych z pozyskiwaniem, przechowaniem, przetwarzaniem, udostępnianiem i wykorzystywaniem informacji przez odbiorcę. Szczególną rolę ma tu sieć Internet, pomagając stworzyć kompleksowy system łączący w jedną informacyjną całość producentów, dostawców, klientów, oferentów usług dodanych.