W dzisiejszym dynamicznym i złożonym świecie, umiejętność skutecznej komunikacji jest kluczowa dla sukcesu, szczególnie w kontekście przywództwa.
Jak powiedział James C. Humes, „Sztuka komunikacji jest językiem przywództwa”. Niezależnie od tego, czy jesteśmy już liderami, czy przygotowujemy się do objęcia tej roli, musimy zdawać sobie sprawę, że istnieje szeroki zakres różnic między nami jako jednostkami. Różnimy się w sposobie myślenia, odbieraniu rzeczywistości, a także w naszych potrzebach i wartościach.
Rozwój komunikacji wirtualnej, wynikający z postępu technologicznego, wprowadza kolejny wymiar do tego wyzwania. Osoby przyzwyczajone do kontaktu wzrokowego z rozmówcą mogą odczuwać dyskomfort w relacjach nawiązywanych wirtualnie. Ponadto, różne style komunikacji są wymagane w różnych sytuacjach – niektórzy preferują konkretne rozwiązania oparte na faktach, podczas gdy inni czują się komfortowo w świecie idei i koncepcji.