Неспособность общаться равносильна отказу от переговоров. Межличностные навыки - это такие социальные коммуникации и взаимодействия, которые необходимы для достижения определенных результатов. Для маркетолога навыки межличностного общения жизненно важны, потому что вы хотите, чтобы покупатель чувствовал себя достаточно комфортно, чтобы покупать то, что вы продаете. У вас может быть отличный продукт, но у вас нет необходимых навыков для его продажи. В некоторых случаях ваш продукт может не соответствовать потребностям потребителя, но благодаря вашим навыкам межличностного общения вы можете продать этот продукт. Хорошо знать некоторые методы продаж, даже если вы не работаете в официальной должности по продажам. Пытаетесь ли вы убедить нового человека присоединиться к вашей организации или описываете новый продукт клиенту во время разговора по телефону, знание того, как продавать, - отличная способность, которую нужно иметь, и ее обязательно будут уважать. внутри вашей организации. Это одна из книг, в которой представлены результаты исследований коммуникативных навыков. В этой книге представлены результаты исследований коммуникативных навыков и эффективности среди маркетологов.