Ce livre se concentre sur la manière de développer les compétences et de concevoir des modèles de compétences. Il est conçu pour aider la direction et les cadres d'une organisation à comprendre la complexité et la dynamique des modèles de compétences et de la prise de décision qui y est liée. Il aidera les responsables à concevoir et à mettre en œuvre le cadre de compétences approprié. Il aidera également la direction et le personnel à comprendre l'application et à connaître l'importance des compétences, qui est principalement de développer la capacité d'agir, de mettre en œuvre et d'apporter une amélioration des performances sur le lieu de travail.