Este relatório fornece uma visão geral concisa do projeto sobre o "Sistema de Gestão de Informação das Instalações de Carga e Gestão de Concessões Aeroportuárias" no Aeroporto Internacional Hazrat Shahjalal (HSIA) em Dhaka. O relatório explora a importância destas duas componentes críticas na indústria da aviação, analisa os seus desafios e benefícios e apresenta recomendações e um plano de ação para a sua melhoria. O relatório explora o Sistema de Gestão da Informação (IMS) das Instalações de Carga no HSIA, salientando o seu papel na racionalização das operações de carga, no aumento da transparência e na melhoria da comunicação entre as partes interessadas. O IMS é descrito como um sistema abrangente que engloba o controlo da carga, a gestão da documentação, a integração aduaneira, a gestão do inventário, a análise de dados e os canais de comunicação. As vantagens do IMS incluem o aumento da eficiência operacional, a melhoria da exatidão, a transparência e a redução dos custos. No entanto, são também abordados os desafios da integração tecnológica, da segurança dos dados e da formação. O relatório investiga igualmente o processo de gestão das concessões aeroportuárias no HSIA, abrangendo os serviços de retalho, de alimentação e bebidas e outros.