Pour plusieurs institutions financières, la capacité d'implanter une gestion par projet s'avère de plus en plus source d'avantage concurrentiel. Toutefois, la singularité et le caractère temporaire du projet, l'éparpillement des connaissances entre projets, la dualité de l'autorité à laquelle les talons sont soumis, la multitude des intervenants et la pression sur les ressources posent plus d'un défi. L'ouvrage a pour objectif de présenter le «bureau de projet» comme solution organisationnelle, mise de l'avant dans plusieurs organisations, visant à tirer le meilleur des apprentissages inter et intra projets et à bâtir un capital de connaissances. Tout au long de cet ouvrage, le lecteur est invité à explorer la réalité des bureaux de projet (structure, fonctionnement et meilleures pratiques) au sein de quatre institutions financières au Canada. À l'issue de cette exploration, l'ouvrage présente une démarche en sept jalons permettant d'implanter des stratégies d'apprentissage en contexte multi-projets sur différents plans: technologique, humain, structurel et organisationnel.