Um serviço Web é definido como um sistema de software que comunica com as aplicações através da rede de uma forma independente. Atualmente, todo o tipo de comunicação tem lugar em linha. Algumas das aplicações que utilizam serviços Web são as compras electrónicas, a aprendizagem eletrónica, o comércio eletrónico, etc. A tutoria em linha consiste na utilização de serviços Web ou da Internet para tutoriais ou actividades de tutoria. Os estudantes interagem com os seus tutores através da aplicação da Internet. Para que os debates sejam eficazes, a tutoria em linha ou tutoria eletrónica requer determinadas aplicações e programas, como as mensagens instantâneas. Para além dos debates e das aulas ministradas através da Internet, estão também disponíveis em abundância conferências Web, questionários, resultados de exames e recomendações. Para utilizar eficazmente a aprendizagem eletrónica, foram desenvolvidos muitos serviços de tutoria em linha. Com este novo serviço de tutoria em linha, os alunos podem aprender tudo através da Internet.