Niniejsza książka przedstawia badanie przeprowadzone w celu zidentyfikowania praktyk organizacyjnych ukierunkowanych na innowacje w firmach, które posiadają system zarządzania jakością i otrzymały już nagrodę jakości. Praca ma być narzędziem odniesienia dla tych, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat jakości, innowacji i zarządzania innowacjami. Ma również na celu informowanie menedżerów o tym, jak badane firmy podchodzą do kwestii związanych z poruszanym tutaj tematem: innowacjami.