Opieka i obsługa klienta w turystyce i hotelarstwie
Wersja papierowa
Autor:
Birhanu Teshale
Wydawnictwo:
KS OmniScriptum PublishingISBN: 978-62-00-54303-5
Format: 15.2x22.9cm
Liczba stron: 84
Oprawa: Miękka
Wydanie: 2020 r.
Język: polski
Dostępność: dostępny
285,60 zł
Zauważono, że to właśnie na tym tle i w tym kontekście my, jako profesjonaliści w dziedzinie turystyki, musimy zacząć rozumieć obsługę klienta i jakość usług. Dostarczanie wysokiej jakości usług dla klientów nie może być rozwijane z dnia na dzień. Potrzebne są odpowiednie umiejętności, aby osiągnąć satysfakcję klienta. Niniejsza książka składa się z sześciu głównych rozdziałów.