Die zunehmende Globalisierung zwingt die Unternehmen, wirtschaftlicher zu agieren. Die Organisation von Produktions- und Verwaltungsvorgängen nach Geschäftsprozessen bietet Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung.
Schnittstellen können reduziert werden, Vorgänge werden beschleunigt und die Möglichkeit des Outsourcing kann genutzt werden. In diesem Buch wird von führenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen,
in welchen Weisen ein Business Reengineering in allen betrieblichen Bereichen - vom Strategischen Management über das Marketing-, Operations-, Finance-Management bis hin zum Human-Resources-Management realisiert werden kann.