La idea de empresa debe entenderse ligada a la emergencia de lo nuevo. Esta novedad no consiste en la mera aplicación de las "nuevas tecnologías" porque ya no son nuevas en la medida que están disponibles. Podemos hablar de la innovación tanto ligada a la técnica como el comportamiento humano. La técnica se rige por reglas, en cambio lo nuevo en la conducta de las personas se extiende a ese amplio territorio del trabajo donde no existen esquemas abstractos y estereotipados, sino que el acierto viene dado por el ejercicio creativo de la inteligencia y de la capacidad de decisión. No hay fórmulas ni recetas para enfrentarse a coyunturas que en la sociedad compleja son por definición inéditas. No vamos en este libro sólo a aportar recetas estratégicas. La prospectiva no es una mera cocina, nuestro libro quiere hablar de futuro... y no sólo en el sector cerámico. Organización, trabajo en equipo, camino abierto hacia lo nuevo... No trabajar así significa resistirse al cambio, inmovilidad, con la que hay que acabar. El libro quiere trabajar adoptando en este encuentro distintas perspectivas: la sociología (la ciencia prospectiva), innovación (estrategias) y el diseño (creatividad).