L'obiettivo di questo studio è stato quello di indagare, attraverso il discorso del soggetto collettivo, come un gruppo di religiose ha affrontato lo stress e come le dimensioni che compongono il burnout - esaurimento emotivo, depersonalizzazione e scarsa realizzazione - possano essere rivelate nelle interviste. Le religiose vivevano e lavoravano in una favela nel centro di San Paolo, in condizioni precarie, ma svolgevano la loro missione con dedizione ed eroismo. Questo fatto ha suscitato la curiosità del ricercatore.