Die Benutzerfreundlichkeit ist das Herzstück jedes Produkts. Ein Produkt in diesem Buch ist eine Website. Eine Website sollte benutzerfreundlich sein, um die Vision und das Ziel jeder Organisation zu erreichen. Das USE-Modell ist ein hervorragendes Instrument, um den Status der Benutzerfreundlichkeit Ihrer Unternehmenswebsite zu ermitteln. Das Modell testet die Benutzerzufriedenheit, die Benutzerfreundlichkeit und die Lernfähigkeit einer bestimmten Website. Das Buch zeigt, dass das USE-Modell ein hervorragendes Instrument zur Messung der Benutzerfreundlichkeit von Websites ist. Eine Fallstudie wird berücksichtigt, um dies zu belegen. Das Buch gibt einen detaillierten Einblick, wie dies zu bewerkstelligen ist.