Diante do quadro atual de competitividade entre as organizações, a capacidade das empresas em produzir, armazenar e disseminar conhecimento torna-se essencial para o seu desempenho, assim como a velocidade em responder às necessidades de seus clientes passa a ser um diferencial importante para a continuação do negócio. Este artigo teve por objetivo apresentar o QRQC - Quick Response Quality Control como uma filosofia capaz de atender esse tipo de necessidade no que se refere às questões de resolução de problema no chão de fábrica. Ela faz uso na atitude japonesa conhecida por San-Gen-Shugi aliada a uma atividade de gerenciamento capaz de lidar com o problema, sua análise e tratá-lo em um período de tempo determinado e conhecido por todos na organização. Neste contexto, este livro busca apresentar uma forma de solucionar o problema de vazamento de tinta entre dois componentes no processo de fabricação de canetas. A metodologia mostrou-se eficiente e de fundamental importância, tendo em vista que promoveu a integração e sinergia entre os envolvidos através da sua utilização, de maneira que, identificou causa raiz e resolveu definitivamente um problema que não mais veio a ocorrer.