A tecnologia se encontra diretamente relacionada ao consumo e a formação de valores coletivos. Esta pesquisa buscou revisitar o conceito de representações coletivas relacionando-o a cenários contemporâneos, a fim de compreender sobre a influência de organizações on-line na construção das percepções coletivas. O estudo foi realizado a partir da comparação de comentários on-line de usuários do aplicativo Airbnb das cidades de Porto Alegre (Brasil) e Coimbra (Portugal).