As caixas automáticas são um dos canais de distribuição em qualquer sistema nacional de pagamentos. Existem há mais de cinco décadas e, no entanto, continuam a ser pontos de acesso fundamentais em qualquer sector bancário, apoiando assim o crescimento económico e o desenvolvimento. Como é que surgiram? Quais são os principais desenvolvimentos que moldaram as caixas automáticas ao longo do tempo? Quais são as melhores práticas que podem ser aplicadas para garantir a segurança e a proteção dos proprietários e do público que efectua as transacções? As caixas automáticas podem ser utilizadas para promover a inclusão financeira e, em caso afirmativo, o que tem sido feito em todo o mundo para concretizar este objetivo de política pública na perspetiva das caixas automáticas? Estas questões e várias outras são abordadas neste livro, que é composto por cerca de 11 capítulos. Os profissionais do sector bancário, as instituições financeiras, as entidades reguladoras do sistema financeiro, as instituições de ensino, os governos e o público em geral considerarão este livro enriquecedor e de grande utilidade.