En ergonomie, transformer le travail c'est comprendre l'activité réelle pour veiller à distinguer ce que l'on demande à l'homme (tâche prescrite) de ce qui se fait pour atteindre l'objectif (tâche réelle). C'est un ancrage dans le concret qui s'exprime au-delà des seules sphères matérielle et organisationnelle.L'étude ergonomique s'est réalisée dans l'ESAT (Établissement et Service d'Aide par le Travail) d'un institut médico-social public autonome dans l'objectif de répondre à une demande autour d'un projet d'aménagement d'un nouvel espace de travail qui accueillerait les deux pôles de l'établissement durant les travaux de rénovation. La démarche avait pour fonction d'accompagner les acteurs du projet vers de grands changements organisationnels en interrogeant l'existant. Le but était alors de comprendre les futures modalités du travail individuel et collectif.Les nombreux enjeux mis en exergue ont fait émerger des pistes de solutions adaptées tant aux besoins des acteurs de l'activité qu'au développement des performances de l'institut.