Lo studio si concentra sulla classificazione delle attività e sulle tendenze degli NPA, sul confronto degli NPA settoriali durante l'espansione delle filiali, sulla previsione e sull'analisi degli NPA mediante la matrice di transizione di Markov e la sua applicazione al monitoraggio dei prestiti, sull'impatto degli NPA sulla redditività e sulla produttività delle banche, sui metodi di recupero, sulle attività di amministrazione dei prestiti e sui fattori che influenzano gli NPA dal punto di vista del banchiere e del mutuatario in banche selezionate.