Viele Kommunalverwaltungen in Deutschland werden vor immer größere Herausforderungen gestellt. Durch steigende Ausgaben, sinkende Einnahmen und dadurch immer größer werdende Schulden steigen die Anforderungen an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Aufgaben einer Kommune so wirtschaftlich wie möglich zu erfüllen.

Hier ist die Personalentwicklung gefordert, welche die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter z.B. durch Schulungsmaßnahmen unterstützen kann. Diese können jedoch sehr teuer werden, wenn externe Anbieter beauftragt werden. Zudem können sich das nicht alle Kommunen haushaltsrechtlich leisten.

Dass aber auch interne Schulungsmaßnahmen erfolgreich sein können, beweist diese empirische Untersuchung. Es wird anhand einer solchen Maßnahme anschaulich der Beweis angetreten, dass eine Schulung durch verwaltungseigene Mitarbeiter nicht nur von den Teilnehmern überaus positiv angenommen wird, sondern auch eine signifikante Steigerung der Arbeitsqualität erzielen kann.