V rabote pokazana tselesoobraznost' ispol'zovaniya matematicheskogo apparata obshchey teorii sistem dlya issledovaniya protsessa razrabotki i soprovozhdeniya informatsionnykh produktov. Razrabotana teoretiko-mnozhestvennaya model' informatsionnoy deyatel'nosti. S ispol'zovaniem razrabotannoy modeli proveden analiz podsistem sozdaniya informatsionnykh produktov. Rassmotreny podkhody k sintezu sistemy i predlozhen odin iz vozmozhnykh variantov. Predlozhena metodika formalizatsiya plokho strukturirovannoy informatsii i informatsionnykh potokov. Predlozheny podkhody k formalizatsii osnovnykh ponyatiy informatsionnoy deyatel'nosti i parametrov informatsionnykh produktov.