Percepção de gestores de academias sobre fidelização de alunos
ISBN: 978-38-417-1458-9
Format: 15.2x22.9cm
Liczba stron: 60
Oprawa: Miękka
Wydanie: 2015 r.
Język: portugalski
Dostępność: dostępny
Trabalho resultante de uma pesquisa de Iniciação Científica Acadêmica, realizada na Universidade José do Rosário Vellano - UNIFENAS - Campus Central - Alfenas - Minas Gerais - Brasil. O objetivo deste estudo foi analisar a percepção que os gestores das academias de ginástica da cidade de Alfenas, Minas Gerais, possuem sobre os principais fatores que levam à fidelização dos alunos de suas academias. A pesquisa foi realizada através de trabalho de campo, utilizando a técnica de estudo descritiva. Neste estudo, pretendeu-se analisar, através dos gestores das academias de ginástica da cidade de Alfenas, o conhecimento, através de suas experiências vividas, sobre os principais fatores que levam à fidelização ou permanência de alunos por longos períodos em suas academias. O campo de estudo foram todas as academias de ginástica localizadas na cidade de Alfenas.