Dzielnicowy to policjant pierwszego kontaktu, pełniący służbę w społecznościach lokalnych, łącznik instytucji ze społeczeństwem. Wszystkie te określenia odnoszą się do szczególnej grupy zawodowej, policjantów ze szczególną misją. Policjantów, którzy są świadomi spoczywającej na nich roli i odpowiedzialności oraz oczekiwań społecznych. Są to osoby, które jak pokazują powtórne badania wykonane przez Autorki, mają poczucie prestiżu odczuwanego od wspomnianych społeczności, rozumieją znaczenie i rolę działań profilaktycznych w ich pracy. Wiedzą, że trzeba się doskonalić i posiadać szereg cech, bez których kontakt ze społeczeństwem
może być trudny. Jednoznacznie wskazują na rolę komunikatywności, aktywnego słuchania, ale też kulturę osobistą, uważność czy dyspozycyjność.