Wraz z rozwojem rynku cyfrowego, firmy IT dostrzegają rosnącą potrzebę inwestowania w projektowanie i użyteczność. Dzięki dostępnemu oprogramowaniu użytkownicy stali się bardziej nietolerancyjni i wymagający w stosunku do tego, czego używają i konsumują. Nie inaczej jest w sektorze opieki zdrowotnej, w którym również pojawiają się nowe technologie, tworząc zacięty rynek. UniClinika RIS została opracowana z myślą o tym nowym rynku. Zgodnie z zasadami użyteczności Jordana, Leventhala i Barnesa oraz heurystyką Nielsena, narzędzie zostało ocenione, a problemy z użytecznością zostały wymienione i przedstawione deweloperowi.