La gestión de la comunicación en las organizaciones es un proceso que ha ido cobrando importancia en su propuesta estratégica, resultando vital para garantizar la resiliencia y rentabilidad de una empresa. Es considerada en la actualidad como el medio a través del cual las entidades pueden consolidar sus recursos intangibles, entre los que se destacan: la responsabilidad social, reputación e imagen corporativa. El estudio de la misma en el seno de la organizaciòn, la concepción de acciones estratégicas para potenciar fortalezas y mitigar debilidades asì como comprender el estado actual de la comunicación en la entidad en cuestión, fortalecer entre directivos y trabajadores de la institución la utilidad de la misma en el logro de las metas y objetivos.