Negli ultimi decenni le scuole in Inghilterra hanno dovuto rispondere a una pletora di innovazioni volte a "innalzare gli standard". Nel Regno Unito, l'agenda della politica educativa si è manifestata in una serie di riforme dell'istruzione nell'intero settore scolastico, a partire dall'Educational Reform Act del 1988. Questo libro riporta un piccolo caso di studio incentrato sulla fattibilità dell'applicazione del modello aziendale, lean six sigma, a sostegno del miglioramento scolastico. Il caso di studio si concentra in particolare sul miglioramento dei risultati di un gruppo vulnerabile.