Nas últimas décadas, as escolas em Inglaterra tiveram de responder a uma série de inovações destinadas a "elevar os padrões". No Reino Unido, a agenda da política educativa manifestou-se através de uma série de reformas educativas em todo o sector escolar, começando com a Lei da Reforma Educativa de 1988. Este livro relata um pequeno estudo de caso centrado na viabilidade da aplicação do modelo empresarial, lean six sigma, no apoio à melhoria das escolas. O estudo de caso tem como objetivo particular a melhoria dos resultados escolares de um grupo vulnerável.